Find vores returportal her.
Ombytning:
Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere varen og lægge en ny ordre. Se under retur, hvordan du returnerer.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du kan nemt hente en returlabel via vores returportal her.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Ved manglende afhentning af en forsendelse, returneres pakken til os. Hvis du nægter at modtage pakken eller ved manglende afhentning af en pakke, pålægges et returgebyr på 49 kr., som fratrækkes dine returvarer.
Ønskes pakken gensendt opkræves en ny fragtbetaling på 49 kr. og der beregnes intet returgebyr.
Reklamation
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, fejl, eller skader der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Vi kan oftest nøjes med at se et billede af skaden.
- Send billede af skaden
- Send billede af Str. og model på den lille hvide snip i bandagen
- Send billede af det lille LOT nummer på den lille hvide snip i bandagen (modsat side af model og str. angivelse)
Alle billeder sendes til mail: info@fysio-shop.dk. Vi håndterer alle reklamationer hurtigst muligt.
